Objectif(s) de la formation :
Acquérir des savoir-faire permettant d'argumenter et de prendre la parole
Programme

Etre capable de comprendre des communications orales :
Appels téléphoniques : l’identité et coordonnées de l’interlocuteur, le sujet, l’importance et l’action à prendre.
Discussions dans le cadre du travail,
Conversations d’ordre général.

Etre capable de lire un texte authentique et d’en résumer le contenu :
Courrier professionnel courant,
Compte-rendus.

Etre capable d’agir ou réagir dans diverses situations de la vie :
Utilisation du téléphone,
Accueil,
Conversations d’ordre général.

Etre capable d’intervenir de façon ponctuelle dans une réunion pour :
Faire une présentation,
Donner des informations précises,
Exprimer son opinion en l’argumentant.

Etre capable de rédiger des textes simples tels que :
Un message,
Un courrier électronique : accusé de réception, donner ou demander un supplément d'information, accepter ou refuser une demande ou proposition, faire une demande ou proposition simple.

Se préparer à un entretien d’embauche
Présenter son parcours professionnel
Connaître les techniques de rédaction de CV