Formations assistanat / secrétariat

Objectif(s) de la formation :
Ce cycle vise à préparer les candidat(e)s au métier de secrétaire au sein de structures médicales et sociales du secteur privé ou public
A l’issue, les candidat(e)s seront capables de
- Maîtriser les techniques de secrétariat
- rédiger des courriers et comptes rendus
- utiliser les outils bureautiques
- comprendre la relation humaine et agir dans un environnement médico social
- accueillir, renseigner, informer les clients/patients usagers et gérer la prise de rendez vous

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Validation de la formation

Certificat de capacité niveau IV
Possibilitié de se présenter au titre secrétaire bureautique : Titre enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles Niveau IV - JO du 21 juillet 2009 Code 324 t

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Métiers Visés

Secrétaire médico-sociale – Secrétaire administratif(ve) – Secrétaire Bureautique – Secrétaire Polyvalente

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Contenu de la formation

Connaissances techniques
- Maîtrise du clavier / Acquisition des normes
- Communication écrite Interne/Externe
- Techniques administratives : prise de notes rapide, gestion du temps, organisation
- Initiation Internet – Messagerie électronique

Connaissances générales
- Expression écrite / calculs commerciaux

Bureautique
- Environnement Windows
- Pack office Microsoft : WORD , EXCEL, POWERPOINT, initiation ACCESS

Option Medico Social
- L’environnement médico-social et les règles de déontologie
- La gestion administrative d’une entreprise du secteur
- L’accueil et la relation client
- La gestion d’un agenda
- Les règles de la correspondance commerciale

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