Formations assistanat / secrétariat

Objectif(s) de la formation :

La formation "secrétaire administratif(ve) et commercial(e) polyvalent(e) PME / PMI vous permet de :saisir, présenter, organiser, classer et exploiter les informations d’un service en utilisant les techniques bureautiques ;
Assurer la gestion du temps (agenda, déplacements, réunions, réservations…).
Gérer le traitement des opérations de comptabilité générale. Vérifier l’ensemble des frais généraux et factures et établir les rapprochements bancaires. Réaliser la gestion de la trésorerie.
Assurer la relation clientèle.
Coordonner et synthétiser des informations provenant de sources variées. Gérer les priorités.

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Validation de la formation

Certificat de capacité professionnelle « Secrétaire Multimédia » Niveau IV
Accès au Diplôme "Secrétaire administratif(ve) et commercial(e)" reconnu par l’État Titre enregistré au Répertoire National des Certifications Professionnelles J.O. du 21 juillet 2009 code 324 t

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Métiers Visés

Secrétaire, Secrétaire polyvalente, Secrétaire administrative, Technicien(ne) des services administratifs, Secrétaire commercial(e), Adjoint(e) en secrétariat.

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Contenu de la formation

Communication
Révision grammaticale ; Résumé ; Communication écrite interne (notes de services, comptes-rendus, notes d’information….externe) ; Production de documents écrits individualisés, automatisés ; Prise de notes.

Organisation
Différentes structures organisationnelles ; Classement de l’information ; Documents commerciaux ; Création d’imprimés ;Gestion de temps

Bureautique - Internet
Pratique du clavier, acquisition des normes d’écritures et de disposition de texte ; Word, Excel, PowerPoint ; Web, e-mail.

Commercial
Initiation marketing ; Phoning ; Étude de la concurrence ; Aide à la prospection ; Mailing, tableaux de bord ; Gestion et mathématiques commerciales.

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