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Formations continues > Formations améliorer ses ventes > Formation valoriser son portefeuille clients
Formations améliorer ses ventes
Formation valoriser son portefeuille clients
Objectif(s) de la formation :
Consolider ses relations clients
Fidéliser et optimiser son portefeuille clients
Programme
Consolider ses relations clients
Identifier les clients à risques, Gérer les causes des insatisfactions éventuelles, Mieux valoriser son offre et son prix, Diversifier ses produits et services
Fidéliser activement ses clients
Évaluer la satisfaction, Identifier et traiter les points d’améliorations, Reconnaître et privilégier ses clients les plus fidèles
Mieux rentabiliser son portefeuille clients
Accroître le panier moyen, Promouvoir des produits et services à valeur ajoutée, Transformer ses clients les plus fidèles en « ambassadeurs » et « agents recruteurs de nouveaux clients ».
Consolider ses relations clients
Fidéliser et optimiser son portefeuille clients
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Consolider ses relations clientsIdentifier les clients à risques, Gérer les causes des insatisfactions éventuelles, Mieux valoriser son offre et son prix, Diversifier ses produits et services
Fidéliser activement ses clientsÉvaluer la satisfaction, Identifier et traiter les points d’améliorations, Reconnaître et privilégier ses clients les plus fidèles
Mieux rentabiliser son portefeuille clientsAccroître le panier moyen, Promouvoir des produits et services à valeur ajoutée, Transformer ses clients les plus fidèles en « ambassadeurs » et « agents recruteurs de nouveaux clients ».
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