Après 5 ans d’expérience en tant que technicienne qualité, Vanessa Luciani a suivi la formation Responsable qualité hygiène sécurité et environnement à l’IFOCOP. Cette expérience qui lui a permis de valider ses compétences et évoluer dans son parcours professionnel. Aujourd’hui Responsable qualité environnement dans l’industrie chimique, Vanessa nous raconte son parcours et son métier au quotidien…
Pouvez-vous nous présenter votre parcours avant d’intégrer l’IFOCOP ?
Dès le collège, j’ai adoré la chimie et je me suis spécialisée pour travailler dans ce domaine. Après un bac scientifique, j’ai suivi un BTS puis une Licence pro en chimie. Je pensais ensuite m’orienter dans la production mais j’ai finalement très vite décroché un poste de technicienne qualité après mon stage de licence en contrôle qualité chez Procter & Gamble. J’ai exercé ce métier pendant 5 ans, d’abord dans l’industrie pharmaceutique puis dans le secteur de la plasturgie et de la métallurgie.
Pourquoi avez-vous choisi la formation Responsable QHSE à l’IFOCOP ?
J’ai quitté le Loiret pour revenir dans la Nièvre où j’ai décroché un CDD en contrôle qualité puis travaillé en intérim. Je n’ai pas pu terminer ma dernière mission car j’ai accouché prématurément et pris le temps d’accompagner mon enfant pendant ses premiers mois. Après une coupure professionnelle, pas facile de se réinsérer dans le monde du travail… J’ai choisi de suivre la formation Responsable QHSE à l’IFOCOP pour retrouver un emploi et valider mon expérience professionnelle avec un diplôme reconnu.
Comment avez-vous connu l’IFOCOP ?
Par hasard ! J’ai vu sur le site Pôle Emploi que l’IFOCOP recherchait un formateur qualité. En regardant le détail des missions et le site web de l’institut, j’ai découvert que la première session de formation Responsable QHSE ouvrait dans le centre de Nevers, à quelques kilomètres de chez moi ! J’ai immédiatement contacté la responsable du centre. Le programme de formation et le modèle de formation en alternance m’ont semblé bien rôdés. Les échanges sur LinkedIn avec quelques anciens diplômés du centre de Rungis m’ont convaincue que je faisais le bon choix.
Quel est votre avis général sur la formation ?
C’est une formation intéressante et efficace parce qu’elle est dispensée par des gens de terrain, des professionnels qui ont le savoir-faire. Je me suis sentie dans mon élément, comme lorsque je travaillais avec les responsables qualité de différents milieux industriels.
Concernant les cours, j’ai apprécié en particulier le module “6 sigma” qui était vraiment nouveau pour moi. J’en avais entendu parler dans mon métier de technicienne qualité mais cela restait encore abstrait.
L’esprit de groupe, c’est aussi l’un des points forts de la formation : partager les avis et les savoirs, travailler ensemble sur différents sujets… Ce sont des “soft skills” indispensables pour gérer les problématiques qualité en entreprise qui sont toujours très transverses. Les compétences et expertises de tous sont nécessaires.
En tant que déléguée de la promo, j’ai aussi apprécié la bonne coordination pédagogique de la formation assurée par la responsable du centre. En résumé, une bonne formation dans une bonne ambiance avec un bon esprit !
Comment avez-vous trouvé votre entreprise d’accueil pour la période d’application pratique ?
J’ai envoyé des candidatures en prenant soin d’éliminer de mes recherches les secteurs dans lesquels je savais que le poste de responsable qualité ne m’était pas accessible. C’est le cas par exemple dans l’industrie pharmaceutique où le contrôle qualité est généralement assuré par des pharmaciens de formation. J’ai décroché ma mission pratique après avoir postulé à une offre Pôle Emploi pour un poste d’assistant qualité en CDD et sollicité l’appui de l’un de mes contacts réseau.
Comment s’est passé l’entretien avec le recruteur ?
Très bien ! La recommandation a bien sûr facilité l’échange. Cela étant, l’entreprise avait un réel besoin. Mon interlocuteur a vite fait le calcul entre la participation à mes frais de formation sur 4 mois et le coût d’un salarié à temps plein pour le même travail. Me recruter était un choix financier avantageux avec en prime un réel apport de compétences.
Quelles étaient vos missions ?
J’ai intégré Nexson Group, une PME d’une trentaine de personnes concurrent d’un groupe international spécialisé dans la fabrication d’échangeurs thermiques pour l’industrie. L’objectif était de permettre à l’entreprise de conserver sa certification, une obligation pour poursuivre son activité à l’export. Ma mission consistait à passer en revue tout le système documentaire et réaliser l’audit de suivi ISO 9000. Quand je suis arrivée sur le site de production, j’ai lancé un audit interne des différents processus en place et rencontré les salariés. Cela m’a permis ensuite de faire le point à T0 avec le Directeur et les équipes. A partir de là, j’ai identifié tous les axes à travailler, mis en place le rétroplanning et géré les actions pour la durée de ma mission.
Que retenez-vous de cette expérience ?
Les méthodes et outils utilisés en formation sont immédiatement transposables en milieu professionnel tant sur le plan technique que pour le savoir être : réaliser un audit, rédiger des comptes-rendus, élaborer les plans d’actions, utiliser des supports efficaces pour présenter les axes d’amélioration, organiser et animer des réunions, des sessions de formation ou de sensibilisation.
Bien sûr, on n’utilise pas directement ce qui est fait en formation. Je me suis approprié ce que les formateurs de l’IFOCOP m’ont proposé pour créer mes propres ressources et j’ai adapté l’ensemble au contexte de l’entreprise.
Parlez-nous de votre métier aujourd’hui…
Je suis Responsable qualité environnement chez IGOL Centre, un fabricant d’huile et lubrifiant moteur pour les secteurs automobile, moto, industrie, BTP, automobile, moto, industrie, BTP, machines agricoles…. Je gère et coordonne les différents processus pour la production et la vente des lubrifiants sur un secteur géographique qui regroupe 6 départements. Je m’occupe en particulier de la conformité réglementaire ainsi que documentaire et j’assure la veille sur les questions environnementales comme la gestion des déchets. Je travaille en collaboration avec un responsable technique qui s’occupe de la qualité des produits.
Ce que j’aime dans ce métier, c’est surtout de ne pas faire tous les jours la même chose !
Souvent perçu en entreprise comme un empêcheur de tourner en rond en entreprise, le Responsable qualité est pourtant curieux et transversal d’où la diversité de ses missions. Il accorde de l’importance à ce que veut le client et met tout en œuvre pour satisfaire ses besoins et attentes.
Comment envisagez-vous les évolutions du métier ?
D’un point de vue réglementaire, il n’y a plus d’obligation pour une entreprise d’avoir un responsable qualité. C’est la direction de l’entreprise qui choisit sa stratégie et décline ensuite sa politique qualité environnement et sécurité. Pour moi, cela n’implique pas pour autant de grands changements. Un dirigeant aura toujours besoin d’un expert pour l’épauler. Mener une démarche qualité est complexe et pourtant indispensable pour maintenir et développer une activité.
J’ai toujours fonctionné avec les risques et opportunités que ce soit dans la recherche de poste ou dans l’exercice même de mon métier. Disposer de ses propres outils et méthodes, être à l’écoute pour travailler en transversal mais de manière autonome et rester toujours exigeant sur ce que l’on produit, c’est selon moi la meilleure façon de faire ce métier et de s’adapter au changement.
Quels sont vos projets ?
Je viens de démissionner pour rejoindre l’entreprise Danielson Engineering qui produit des moteurs pour l’aéronautique et l’automobile. Le poste de Directeur QSE était ouvert mais je n’avais pas la connaissance nécessaire en aéronautique. Vu l’opportunité et la proximité de mon lieu d’habitation, j’ai tout de même postulé et j’ai eu raison ! Le PDG m’a proposé un poste de Responsable qualité fonderie pour optimiser ce maillon stratégique de l’activité. Une vraie montée en compétences et en responsabilités !
3 conseils pour réussir sa formation à l’IFOCOP ?
Partager son ressenti et ses expériences avec tout le monde. Pour bien se former, les compétences et connaissances de chacun sont pour moi aussi importantes que le travail individuel.
Avoir confiance en soi, aussi. La recherche de stage est stressante mais il faut rester serein, on finit toujours par trouver ce qui s’accorde avec ce qu’on attend et ce qu’on veut !
Prendre les méthodes et outils proposés par les intervenants et vite se les approprier.
Votre devise ?
“Seul on va vite, ensemble on va loin.”
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